Menü
Arıza Kaydı Oluştur
0850 811 88 18
KOMBİ
KOMBİ SERVİSİ
KOMBİ BAKIMI
VİDEOLU DESTEK
İLETİŞİM
Arıza Kaydı Oluştur
0850 811 88 18
Demirdöküm Neva Hata Kodları
Neva Hata Kodları
F01 Hata Kodu
Aşırı ısınma emniyet termostatı devrede.
►► Kombi tesisat su sıcaklığı 98°C üzerinde çıktığında yani maksimum değeri aştığında ekranda bu hata kodu belirir. Bu durumda aşırı ısınma emniyet termostatı yani limit termostat devreye girer, cihazı bloke konuma getirir. Bu durumda cihaz çalışmayacaktır. Kombi altında kalorifer gidiş ve dönüş vanalarına bakın. Vanaların açık şekilde olduğundan emin olun. Kalorifer vanalarına da bakın açık şekilde olduğundan emin olun. Kış modunda mutlaka 3 kaloriferi kullanın. Daha sonrasında Neva model kombinize reset atın. Bu uygulamalardan sonra da arıza durumunda düzelme olmuyor ise; tesisat tıkanmış, kalorifer filtresinde tıkanma durumu olabilir. Üç yollu vana, devir daim motoru veya ana eşanjörde sorun olabilir. Tespit ancak yerinde yapılır ve müdahale ile sorun çözümlenebilir. Bu konuda Demirdöküm Servisi yardımı almalısınız.
F02 Hata Kodu
Kullanım suyu ntc sinde problem.
►► Sıcak su ntc arızası olarak da adlandırabileceğimiz arıza kodudur. Böyle bir sorunda kullanıcı olarak cihaza müdahalede bulunmamalısınız. Bu sorunda sıcak su sensöründe problem olabilir, sensör bağlantılarında kopma veya kısa devre durumu olabileceği gibi sensör boruları nem yapmış olabilir. Arızanın teşhis edilerek çözümlenmesi için servisle görüşmelisiniz.
F03 Hata Kodu
Kalorifer gidiş suyu ntc problemi.
►► Kalorifer gidiş suyu sensörünün arızalı olabileceğini, bağlantı ya da sensör borularında sorun olabileceğini bildiren hata kodudur. Cihaza müdahalede bulunmadan servis desteği almalısınız.
F04 Hata Kodu
Gaz yokluğu-iyonizasyon problemi.
►►Ateşleme arızası veya iyonizasyon sorunu olarak bilinir. Çok sık yaşanan arıza durumlarından biridir. Konut içinde gaz yoksa, Neva kombiye gaz gelmiyorsa veya kombi parçalarında sorun varsa bu problemle karşılaşılabilir. Servis öncesi gaz girişlerine bakmalı, kapalı ise vanaları açmalısınız. Gaz vanalarını açarak konuta ve kombiye gaz geldiğinden emin olmanız gerekir. Gaz vanaları açık ise ve Neva kombiye gaz gelmekte ise parçalarda sorun olabilir. Kesin bir tespit için arızanın yerinde görülmesi gerekir. Bu arıza durumunda; anakart, gaz grubu veya elektrotlarda sorun olabilir. Uzman yardımı alırsanız arıza kısa sürede tespit edilip çözümlenecektir.
F05 Hata Kodu
Hava akış arızası.
►► Neva model kombilerde hava akışında yani atık gaz sisteminde bir sorun olduğunu belirtir. Bu gibi durumlarda birçok parçada sorun olabilir. Anakart, prosestat veya fan ile alakalı bir sorun yaşanıyor olabilir. Yine de kesin tespit ve çözüm için servis yardımı almalısınız.
F06 Hata Kodu
Kalorifer dönüş suyu ntc problemi.
►► Kalorifer dönüş suyu ntc si arızalı olabilir, sensör bağlantılarında sıkıntı olabilir veya borular nemlenmiş olabilir. Cihaza müdahalede bulunmadan servisi aramalısınız.
F07 Hata Kodu
Gaz grubu geri besleme hatası.
►► Gaz valfi geri besleme sorunu olarak da adlandırabiliriz. Bu gibi durumlarda cihaza müdahalede bulunmadan servis desteği almalısınız.
F08 Hata Kodu
Kalorifer gidiş suyu sensöründe aşırı ısınma problemi.
►► Kalorifer gidiş suyu sensör sıcaklığı 95°C üzerine çıktı ise bu sorun yaşanır. Bu sorunda kombiyi birkaç defa resetleyin. Düzelme olmazsa kombiyi bir süre kadar kapatmalısınız. Cihaz bu süre zarfında soğuyacaktır. Bir süre sonra kombiyi yeniden açın. Arıza durumunda düzelme olmuyor ise mutlaka Demirdöküm Servisi ile görüşerek yardım alın.
F09 Hata Kodu
Hava akış anahtarında kısa devre problemi.
►► Kombi çalıştıktan sonra prosestatın kapalı olduğunu belirtir. Anakart ile prosestat arasındaki bağlantılarda sorun olabilir. Bağlantılarda kopma veya kısa devre durumları söz konusu olabilmektedir. Kesin bir tespit ve çözüm adına mutlaka servisi aramalısınız.
F10 Hata Kodu
Tesisat su basıncı düşük veya yüksek.
►► Böyle bir sorunla karşılaştığınız zaman en başta ekranda beliren bar değerini kontrol etmelisiniz. Basınç 1 bar altını gösteriyor ise düşük demektir. 2,5 bar üzerini gösteriyor ise yüksek demektir. Basınç düşük ise; Neva kombinin sağ altında bulunan siyah doldurma musluğunu sola çevirmeli ekrandan hata kodu silinene kadar su basılmalıdır. Basınç yüksek ise; Neva kombiye yakın bir kaloriferin üst yan kısmı açılmalı, ekrandan hata kodu silinene kadar su alınmalıdır. İşlemlerden sonra doldurma musluğunu veya hava akma kısmını mutlaka kapatın. Uygulamadan sonra arıza düzelmez ise kombiye reset atmalısınız. Yine bir sonuç elde edemezseniz veya işlemleri yapamıyorsanız bu durumda Demirdöküm Servisi ile görüşebilirsiniz.
F11 Hata Kodu
Sirkülasyon problemi.
►► Tesisat gidiş ve dönüş suyu sıcaklığı arasındaki ısı farkının 40°C civarında ise cihaz ekranda bu hata kodunu verir. Kombi altında tesisat boruları vardır. Kalın borular tesisat gidiş ve dönüş borularıdır. Bu borular üzerindeki vanaları kontrol edin. Vanalar kapalı ise açın. Daha sonra peteklerin vanasına bakın. Vanalar kapalı ise yine açık konuma çevirmeniz gerekir. Vanalar açık ise ve sorun devam ediyor ise kombiyi resetlemeyi deneyin. Arıza durumunda düzelme olmaz ise; pompada sorun olabilir ya da farklı parçalarda problem olabilir. Teşhis ve onarım için mutlaka uzman yardımı alın.
F12 Hata Kodu
Düşük voltaj hatası.
►► Şebeke gerilim voltajı 165 V altında olduğunda bu sorun yaşanır. Bu gibi arıza durumlarında öncelikle cihaza müdahalede bulunmadan beklemelisiniz. Bir süre beklerseniz eğer cihaz otomatik resetlenir ve voltajlar düzeldiğinde sorun çözümlenebilir. Uzun süre bekleme sonrasında arıza durumu düzelmezse veya voltaj düzelmesine rağmen sorun devam ederse anakart yanmış olabilir. Müdahale için Demirdöküm Servisi aramalısınız. Bu sorun hakkında size ayrıca öneride bulunmak istiyoruz. Voltaj problemi tekrar edebilir. Yeniden anakart sorunu ile karşılaşabilirsiniz. Müdahale edilen anakartın garantiye girmesi için ve bu sorunun yeniden yaşanmaması için “Kombi Regülatörü” kullanmanız gerekmektedir.
F13 Hata Kodu
Tesisat devresi sensörleri ters takılmış veya takılmamış.
►► 20 sn süresi boyunca tesisat dönüş suyu sıcaklığı, tesisat gidiş suyu sıcaklığından 7°C fazla ise ekranda bu hata kodu belirmektedir. Tesisat devresindeki sensörlerin bağlantısı ters olabilir veya sensörler takılmamış olabilir. Kesin bir arıza tespiti ve onarımı için cihaza müdahale etmeden Demirdöküm Servisi yardımı almalısınız.
EF 12 arızası veren kartın tamiri nekadar acaba
Merhaba Metin Bey… Neva model kombilerde F12 arızası düşük veya yüksek gelen voltaj sebebiyle kart sorunudur. Kart yanmış veya hasar görmüş olabilir. Tahmini fiyat bilgisi almak üzere 444 1 837 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Kombi calışıyor ama kendi kendine geri gidiyor arza koduda yazmıyor nedendir
Merhaba Ahmet Bey… Kombi arıza kodu vermediği için uzaktan bilgi aktarmamız çok zor maalesef. Cihaz birçok sebeple devre dışı kalabilir. Bu durum ateşleme sistemi dahil, baca veya elektronik sisteme de bağlı olabilir.