Menü
Arıza Kaydı Oluştur
0850 811 88 18
KOMBİ
KOMBİ SERVİSİ
KOMBİ BAKIMI
VİDEOLU DESTEK
İLETİŞİM
Arıza Kaydı Oluştur
0850 811 88 18
İmmergas Victrix Hata Kodları
01 Hata Kodu
Brülörde yanma olmuyor.
►► Bu arıza durumunda cihaz ateşleme yapmıyor demektir. Ateşleme yapmadığı için de cihaz bloke durumdadır yani çalışmaz. Böyle bir sorunla karşılaştığınız zaman öncelikle kombiye gaz gelip gelmediğini ve konut içinde gaz olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Gaz girişlerine bakabilir, kapalı ise açabilirsiniz. Ardından resetleme işlemi uygulamalısınız. Bu kontrol ve işlemlerden sonra arıza devam etmekte ise bu durumda başka bir işlem uygulamadan mutlaka uzman yardımı almalısınız. Gaz valfinde, anakartta ya da elektrotlarda (iyonizasyon ve ateşleme) sorun olabilir. Arıza teşhisi ve onarımı için mutlaka uzman yardımı almalısınız.
02 Hata Kodu
Aşırı ısınma problemi.
►► Cihazda aşırı ısınma sorunu olduğunu belirtmekte olan hata kodudur. Bu durumda öncelikle tesisat vanalarına ve petek vanalarına bakmanızı öneriyoruz. Vanaların açık olması gerekmektedir. Sonrasında reset uygulaması yapmanızı öneririz. Uygulamaları yaptınız ama sonuç değişmiyorsa ve arıza durumu devam ediyor ise; pompa sıkışmış olabilir, üç yollu vana konum atlıyor ya da takılı kalmış olabilir, ana eşanjör kireçlenmiş ya da tıkanmış olabilir, kalorifer filtresi tıkalı olabilir ya da tesisatta tıkanma durumu olabilir. Kullanıcı olarak cihaza müdahale etmeden İmmergas Servis desteği almanız gerekmektedir.
05 Hata Kodu
Kalorifer sensör problemi.
►► Bu hata kodu ekranda yer alıyor ise petekleriniz çalışmıyor ya da beklenen şekilde ısıtmıyor demektir. Kalorifer sensöründe arıza durumu söz konusu olabilir. Kalorifer sensör bağlantılarında kopukluk-kısa devre durumları olabilir. Ya da sensör boruları nemlenmiş olabilir. Arızanın tespiti ve onarımı için mutlaka uzman yardımı almalısınız.
06 Hata Kodu
Sıcak su sensör problemi.
►► Sıcak su sorunu yaşayabileceğiniz bir arıza kodudur. Bu arıza durumunda sıcak su sensöründe problem olabilir, sıcak su sensör bağlantılarında kopma olabilir, kısa devre olabilir veya borularda nem durumu olabilir. Arıza tespiti ve çözümü için servisi arayın.
08 Hata Kodu
Reset selektör arızası.
►► Harici sorundur. Reset düğmesine bastığınızda sorun düzelir. Düzelme olmaz ise bu durumda uzman yardımı alabilirsiniz.
09 Hata Kodu
Dar ayar işlevi aktif durumda.
►► Bu arıza durumunda bir süre kadar beklemelisiniz. Düzelme olmaz ise reset işlemi uygulamalısınız. Uygulama sonrasında arıza devam ederse uzman yardımı almanız gerekir.
10 Hata Kodu
Tesisat su basıncı düşük.
►► Kombi su basıncının düşük olduğunu belirtir. Bu arıza durumu ile karşılaştığınız zaman tesisata yani kombiye su basmanız gerekir. Bar göstergesine de bakarsanız eğer basıncın 1 bar altını gösterdiğini göreceksiniz. İmmergas Victrix kombiye su basma işlemi; kombinin sağ altında monteli durumda olan siyah doldurma musluğu ile yapılır. Doldurma musluğunu sola çevirmeli ve bar değeri 1 ile 2 arasına gelene dek su basmalısınız. Su basma işleminden sonra arıza düzelir. Doldurma musluğunu da mutlaka kapatın, açık kalmasın. Sorun düzelmezse veya işlemi yapamazsanız eğer resetleme uygulaması yapmalısınız.
15 Hata Kodu
Konfigurasyon arızası.
►► Programalama sorunu olarak da bilinir. Bu arıza durumunda cihaza müdahalede bulunmadan arıza tespiti ve onarımı için servis yardımı almalısınız.
16 Hata Kodu
Vantilatör sorunu.
►► Böyle bir sorunda cihaza müdahalede bulunmadan uzman yardımı almalısınız.
20 Hata Kodu
Alev engeli sorunu.
►► Hatalı alev oluşumu olarak da adlandırabileceğimiz bir arıza durumudur. Bu arıza durumunda önce cihazınızı resetleyin. Resetleme işlemini birkaç kez yapabilirsiniz. Arızada düzelme olmaz ise servis yardımı almanız gerekir. Bu gibi durumlarda; iyonizasyon elektrodunda, gaz grubunda ya da anakartta sorun olabilir. Tespit ve onarım için servisi aramanız gerekir.
27 Hata Kodu
Sirkülasyon sorunu.
►► Kombide su sirkülasyonu yani devir daimi sağlanmadığı zaman bu sorun karşımıza çıkar. Bu gibi durumlarda önce tesisat vanalarının ve petek vanalarının açık olup olmadığına bakmalısınız. Vanalar kapalı ise açmalısınız. Vanaların açık olmasına karşın arızanın devam ettiği durumlarda birkaç reset uygulaması yapabilirsiniz. Resetleme sonrasında da arızada düzelme olmaz ise devirdaim pompasında veya elektronik kartta sorun olabilir. Arızanın tespit edilip çözümlenmesi için uzman yardımı almalısınız.
31 Hata Kodu
Kumanda paneli arızası.
►► Uzaktan kumanda panelinde bir sorun olduğunda veya bağlantılar ile alakalı bir problem olduğunda bu sorun yaşanır. Bu arıza durumunda net teşhis ve çözüm için cihaza müdahalede bulunmadan İmmergas Servisi yardımı almalısınız.
37 Hata Kodu
Düşük voltaj problemi.
►► Şebeke voltajının düşük gelmesi sebebi ile meydana gelen bir arıza durumudur. Genelde çok sık karşımıza çıkar. Bu arıza durumunda cihaza reset gibi bir uygulama yapmamalısınız. Çünkü resetleme işlemi otomatik yapılacaktır. Kısa bir süreliğine beklemeniz gerekir. Bu süre zarfında voltaj düzeldiğinde sorunun da düzelme ihtimali vardır. Fakat uzun süre bekleme sonrasında arıza durumunda düzelme olmaz ise, daireye ve kombiye gelen voltaj da normal ise bu durumda yüksek ihtimalle elektronik kart yanmış olabilir. Elektronik karta müdahale edilmesi açısından uzman yardımı alın. Müdahale sonrasında sorun çözümlenir fakat arıza durumu tekrarlanabilir. Bu gibi durumlarda ise önerimiz Kombi Regülatörü kullanmanızdır. Bu cihazı kullanırsanız arıza durumu tekrarlanmaz ve bu sorunu yaşamak zorunda kalmazsınız.
